Solução de Problemas

Mensagens de Informação

Causa: O escaneio terminou, porém não foram achados ficheiros. Isto pode ser um sinal de que sua mídia está vazia e não poderá ser recuperada. Para mais informação, leia Informações e Avisos Importantes

Avisos

Causa: O drive seleccionado parece ser um disco duro. Para mais informação, leia Informações e Avisos Importantes

Causa: RescuePRO necessita uma pasta em um drive para arquivar ficheiros temporários durante a recuperação. Por default, esta é a pasta Windows-TEMP. Se não houver espaço suficiente no drive System, será exibida esta mensagem. Você poderá ignorar esta mensagem, se você souber que o espaço livre disponível no drive System é suficiente para recuperar os ficheiros da mídia seleccionada.

Solução: Seleccione a pasta para armazenar os ficheiros temporários em outro drive.

Causa: Você seleccionou um drive para a recuperação que está sendo usado para armazenar os ficheiros temporários.

Solução: Seleccione a pasta para armazenar os ficheiros temporários em outro drive.

Mensagens de Erro

Causa: Este é um erro sério que poderá indicar sérios problemas com a mídia.

Solução: Pode ajudar na solução:

- Tentar re-escanear a mídia
- Verificar todos os fios e conexões
- Instalar os últimos drivers da leitora ou dispositivo de cartões.
- Formatar pode ajudar. NÃO FORMATE NO DISPOSITIVO OU ATRAVÉS DO EXPLORER. NÃO UTILIZE UMA UTILIDADE DE PREPARAÇÃO QUE ACOMPANHA A LEITORA OU CARTÃO DA MÍDIA (por exemplo, smprep.exe). A formatação deverá ser completada no COMMAND PROMPT ou no RUN BOX. Se você não tiver certeza de como fazê-lo CONTACTE O SUPORTE.
  Para formatar a mídia digite o seguinte no COMMAND PROMPT. Substitua e: pela letra de sua mídia. ATENÇÃO! Se você não souber a letra correta do drive você correrá o risco de formatar o drive errado!