Resolución de problemas

Mensajes de información

Causa: la búsqueda ha finalizado, pero no se ha encontrado ningún archivo. Puede significar que su recurso ha desaparecido y ya no es posible recuperarlo. Si desea más información, lea el apartado titulado Información importante y advertencias.

Advertencias

Causa: al parecer, la unidad seleccionada es un disco duro. Si desea más información, lea el apartado titulado Información importante y advertencias.

Causa: RescuePRO necesita disponer de una carpeta para almacenar los archivos temporales en una unidad durante el proceso de recuperación. Por defecto, lo hace en la carpeta Windows-TEMP. Si no hay suficiente espacio en la unidad del sistema, aparece este mensaje. Puede ignorar el mensaje si está seguro de que hay suficiente espacio disponible en la unidad del sistema para recuperar los archivos de los recursos seleccionados.

Solución: seleccione una carpeta para almacenar los archivos temporales en otra unidad.

Causa: para llevar a cabo la recuperación, ha seleccionado una unidad que se utiliza para almacenar archivos temporales.

Solución: seleccione una carpeta de otra unidad para almacenar los archivos temporales.

Mensajes de error

Causa: es un error grave que puede indicar varias cuestiones relacionadas con el recurso.

Solución: tiene varias opciones potencialmente útiles:

- Intente efectuar otra búsqueda en el recurso.
- Compruebe todos los cables y conexiones.
- Instale los últimos controladores disponibles de su dispositivo o lector de tarjetas.
- Puede resultar útil llevar a cabo un formateo. NO REALICE EL FORMATEO DESDE EL DISPOSITIVO O DESDE EL EXPLORADOR. NO UTILICE NINGUNA HERRAMIENTA DE PREPARACIÓN INTEGRADA EN SU TARJETA O SU LECTOR DE RECURSOS (como smprep.exe, por ejemplo). El formateo debe realizarse desde el CAMPO DE INTRODUCCIÓN DE COMANDOS o desde el CUADRO DE EJECUCIÓN. Si desconoce el procedimiento de formateo, llame al servicio de ASISTENCIA.
  Para formatear el recurso, teclee lo siguiente en el CAMPO DE INTRODUCCIÓN DE COMANDOS. Sustituya e: por la letra de su recurso. Si no está seguro de la letra correspondiente a su recurso, tenga cuidado, porque corre el riesgo de formatear otra unidad.