故障排除

信息性消息

原因：扫描已完成，但没有找到文件。这可能表示您的介质已擦除，再也不能恢复。有关更多信息，请参阅重要信息和警告。

警告

原因：选定驱动器看来是硬盘。有关更多信息，请参阅重要信息和警告。

原因：RescuePRO 需要驱动器上的一个文件夹，以便在恢复过程中存储临时文件。默认情况下，这是 Windows-TEMP 文件夹。如果系统驱动器上的空间不足，则将出现此消息。如果您知道系统驱动器上的可用空间足以恢复选定介质中的文件，则可以忽略此消息。

解决方案：在另一个驱动器上选择一个用于存储临时文件的文件夹。

原因：您为恢复选择了用于存储临时文件的驱动器。

解决方案：在另一个驱动器上选择一个用于存储临时文件的文件夹。

错误消息

原因：这是一个严重错误，可能指示介质存在多个问题。

解决方案：下面几项措施可能会有所帮助：

- 尝试重新扫描介质
- 检查所有缆线和连接
- 安装读卡器或设备的最新驱动程序。
- 格式化可能会有所帮助。不要在设备中或从资源管理器中进行格式化。不要使用介质阅读器或卡附带的修复实用程序（如 smprep.exe）。格式化应该从命令提示窗口或“运行”框中执行。如果您不确定如何执行此命令，请致电支持人员。
  若要格式化介质，请在命令提示窗口中键入以下命令：将 e: 替换为介质的盘符。警告！如果不知道正确的驱动器盘符，则可能会将错误的驱动器格式化！