Résolution des problèmes

Messages d'information

Cause: le balayage est terminé, mais aucun fichier n'a été trouvé. Cela pourrait signifier que votre média est effacé et ne peut plus être récupéré.Veuillez lire les Informations importantes et avertissements pour en savoir plus.

Avertissements

Cause: Le lecteur sélectionné semble être un disque dur. Veuillez lire les Informations Importantes et Avertissements pour en savoir plus.

Cause: RescuePRO cherche un dossier sur le lecteur pour y emmagasiner les fichiers temporaires durant la récupération. Par défaut, ce sera le dossier Windows-TEMP. Ce message apparaît, s'il n'y avait pas assez d'espace sur le lecteur système. Vous pouvez choisir d'ignorer ce message, si, selon vous, l'espace sur le lecteur système est suffisant pour la récupération des fichiers médias sélectionnés.

Solution: Sélectionnez un fichier pour le stockage des fichiers temporaires sur une autre unité.

Cause: Pour la récupération, vous avez sélectionné un lecteur qui est utilisé pour le stockage de fichiers temporaires.

Solution: Sélectionnez un dossier pour le stockage de fichiers temporaires sur un autre lecteur.

Messages d'erreur

Cause: Erreur grave qui implique différents problèmes pour le média

Solution: Plusieurs manipulations peuvent vous aider:

- Essayez de relancer le balayage du média
- Vérifiez tous les cables et les connections
- Installez les derniers lecteurs pour votre lecteur de carte ou votre appareil.
- Le formatage peut aider. NE PAS FORMATER EN DISPOSITIF OU DEPUIS EXPLORER. NE PAS UTILISER L'UTILITAIRE DE PREPARATION LIVRE AVEC LE LECTEUR MEDIA OU LA CARTE (ex. smprep.exe). Le formatage devrait être complété par l'INVITE DE COMMANDE ou par la BOITE D'EXECUTION. Si vous hésitez dans le mode d'emploi, appelez le SUPPORT TECHNIQUE.
  Pour formater le type de média suivant l'INVITE DE COMMANDE. Remplacez e: par la lettre correspondant à votre média. ATTENTION! Si vous vous trompez dans la lettre du lecteur, vous risquez de formater le mauvais lecteur!